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GARANTIE LIMITÉE DE 2 ANS DE HAOQI ET POLITIQUE SUR LES PROCÉDURES ET RESPONSABILITÉS DE REMPLACEMENT
Tous les vélos électriques HAOQI sont couverts par la garantie tout compris de 2 ans de notre fabricant pour le propriétaire d'origine contre tous les défauts de fabrication (tous les accessoires gratuits ne sont pas couverts par le service de garantie).
PÉRIODE DE GARANTIE ET CONDITIONS RELATIVES AU PUBLIC CIBLE
La garantie serait automatiquement enregistrée lorsque l'acheteur initial l'a commandé dans la boutique en ligne. La garantie est donc sous la responsabilité de l'acheteur initial et la garantie de 2 ans commencerait à courir dès que le propriétaire initial l'a reçu. En ce qui concerne le transfert de garantie, le cessionnaire du vélo électrique ne peut bénéficier de la garantie que si les deux conditions suivantes sont remplies en même temps :
- Le forfait de 2 ans n'a pas expiré depuis que le propriétaire initial l'a reçu.
- Vous disposez du nom du propriétaire initial et du numéro de commande initial.
PRODUITS COUVERTS
HAOQI remplacera tout composant jugé défectueux ou endommagé (y compris les dommages survenus pendant le transport) sans erreur de l'utilisateur. La garantie couvre les produits répertoriés et suit les conditions ci-dessous :
1. Cadre
Les cadres de vélos électriques HAOQI sont couverts par une garantie de remplacement de 2 ans. Cette garantie comprend uniquement un cadre de remplacement. Les frais de main-d'œuvre pour le remplacement des pièces sur les cadres de remplacement ne sont pas inclus. La main-d'œuvre de remplacement doit être effectuée par un HAOQI agréé.
HAOQI se réserve le droit d'utiliser des stocks de pièces présentant des rayures ou des bosses lors du remplacement d'un cadre dans le cadre de cette garantie. Les styles et/ou couleurs de cadre qui ne sont pas en stock peuvent être remplacés par un style et/ou une couleur compatible à la discrétion de HAOQI.
Les problèmes de cadre exclus de cette garantie incluent, sans toutefois s'y limiter :
- Corrosion
- Décoloration de la peinture, rayures, marques d'impact
- Dégâts d'impact
- Modification non réversible (perçage/soudage)
- Montage du carter de chaîne sur le cadre, le cas échéant
2. Piles
Les batteries HAOQI sont couvertes par une garantie au prorata de 2 ans.
Pendant 2 ans de service – Une batterie défectueuse sera réparée ou remplacée sans frais pour le client. La période de garantie pour une batterie réparée ou remplacée reste inchangée en fonction de la date d'achat initiale.
Après les 2 premières années de service, un crédit au prorata, basé sur les mois de service, sera appliqué à l'achat d'une nouvelle batterie. Les batteries achetées au prorata bénéficieront d'une nouvelle garantie de 2 ans basée sur la date d'achat au prorata.
Aucun remboursement en espèces ne sera effectué. Les batteries peuvent être évaluées et jugées défectueuses directement par HAOQI uniquement.
Cette garantie limitée ne couvre pas :
1. Les défauts ou dommages résultant d'un accident, d'un abus, d'une mauvaise utilisation, d'une utilisation anormale (y compris, mais sans s'y limiter, les cascades, les courses ou d'autres activités similaires non compatibles avec l'utilisation prévue des Produits), d'un stockage inapproprié, d'une exposition anormale à des liquides, des produits chimiques, à l'humidité, aux abrasifs, au sable ou à la saleté, à la négligence ou à des contraintes physiques, électriques ou électromécaniques anormales ;
2. Les rayures, les bosses et les dommages esthétiques, sauf s'ils sont causés par :
- Produit HAOQI dont le numéro de série ou le code-barres a été retiré, dégradé, endommagé, altéré ou rendu illisible ;
- Usure normale ;
- Défauts ou dommages aux Produits causés par l'utilisation d'accessoires, de produits ou d'équipements auxiliaires/périphériques non fournis ou approuvés par HAOQI avec les Produits ;
- Les défauts ou dommages causés par l'assemblage, le test, le fonctionnement, l'entretien, l'installation, le service, la réparation ou le réglage d'une manière qui diffère des instructions d'assemblage et du manuel du propriétaire ;
- Les défauts ou dommages résultant de causes externes telles qu'une collision, un incendie, une inondation, une tempête de vent, la foudre, un tremblement de terre, une exposition aux conditions météorologiques, un vol, un fusible grillé ou une mauvaise utilisation de toute source électrique ;
- Produits utilisés ou achetés en dehors des États-Unis
De plus, en ce qui concerne la batterie, cette garantie limitée ne couvre pas les défauts ou dommages :
- Causé par la charge avec un chargeur de batterie non prévu ou non approprié pour une utilisation avec la batterie ou par l'utilisation incorrecte d'un chargeur de batterie ;
- Lorsque la batterie a été utilisée dans un équipement autre que le vélo pour lequel elle est conçue ;
- Si l'un des scellés de la batterie est brisé ou présente des signes d'altération
